IKEA में महत्वपूर्ण परिवर्तन - यही अब ग्राहकों को जानना आवश्यक है
पांच साल पहले खरीदा गया दीपक, नए भोजन कक्ष में फिट नहीं होता है, बिली शेल्फ पुस्तक संग्रह के लिए बहुत बड़ा नहीं है या आप बस पुरानी कॉफी टेबल पर वापस बैठ गए हैं - कोई बात नहीं, बस इसे आइकिया पर वापस लाएं! फर्नीचर दिग्गज ने दो साल पहले घोषणा की थी - लेकिन अब यह फिर से खत्म हो गया है: 2014 में शुरू किए गए आजीवन अधिकार को हटा दिया गया है, जैसा कि रिपोर्ट किया गया है, अन्य बातों के साथ, एफएजेड।
केवल दो वर्षों के बाद इस व्यावहारिक सेवा का अंत क्यों हो रहा है? पेपर एक प्रवक्ता को उद्धृत करता है: "हमने पाया है कि हमारे ग्राहकों को इतने लंबे समय तक कोई ज़रूरत नहीं है। वैसे 90 प्रतिशत से अधिक ग्राहक जो किसी वस्तु का विनिमय करना चाहते हैं, खरीद के बाद पहले दो से तीन महीने में आते हैं। इसलिए हमें किसी ऐसी चीज के लिए प्रक्रियाएं रखने की जरूरत नहीं है जिसकी जरूरत नहीं है। ”
लेकिन भविष्य में, आइकिया के ग्राहक भी खुश हो सकते हैं कि वे अपने नए हिस्सों को सामान्य से अधिक समय तक इस्तेमाल कर सकते हैं, क्योंकि भविष्य में एक साल की वापसी की अवधि होगी - 2014 से पहले यह अभी भी तीन महीने था।
संशोधित नियम अगस्त के अंत में नई सूची के प्रकाशन के साथ लागू होते हैं। 25 अगस्त 2014 और 31 अगस्त 2016 के बीच खरीदे गए आईकेए उत्पादों को जीवन के लिए एक्सचेंज किया जा सकता है।
