सही ढंग से तय करें: अपने आप को हेरफेर न करने दें!
क्या आप निम्न स्थिति जानते हैं? आप डिपार्टमेंटल स्टोर में हैं। दरअसल, आप अपने प्रियजन के लिए उपहार ढूंढ रहे हैं। लेकिन इससे पहले कि आप इसे जानें, वे सॉक स्टैंड के सामने खड़े हो जाते हैं और सोचते हैं "आप हमेशा मोज़े का उपयोग कर सकते हैं"। और आप पहले से ही चेकआउट करने के लिए तीन जोड़ों के साथ चल रहे हैं। घर में, आप सहज खरीद के बीमार हैं। क्योंकि मोजे आपके लिए काफी हैं।
हम अक्सर रोजमर्रा की जिंदगी में उतने तर्कसंगत व्यवहार नहीं करते जितना हमने सोचा था। हम चीजें "बस ऐसे ही" करते हैं - जाहिर तौर पर बिना किसी कारण के। वास्तव में, हालांकि, हम बाहरी उत्तेजनाओं पर प्रतिक्रिया करते हैं। जब हम चीजों को देखते हैं, जैसे कि देखना, सुनना या महसूस करना, तो यह हमारे अवचेतन मन में भावनाओं का कारण बनता है। और ये भावनाएँ हम पर कुछ प्रभाव, व्यवहार के पैटर्न निर्धारित करती हैं - लगभग स्वचालित रूप से।
हालाँकि, यदि हम जानते हैं कि हमारी प्रतिक्रियाओं का क्या प्रभाव पड़ता है, तो हम अपने व्यवहार को नियंत्रित कर सकते हैं। हम पेशेवर और निजी दोनों तरह से इससे लाभान्वित होते हैं। इसके अलावा, यह आत्म-ज्ञान हमारे लिए अन्य लोगों के व्यवहार को समझना आसान बनाता है। इसलिए, सबसे महत्वपूर्ण प्रभाव यहां वर्णित हैं।
झुंड का प्रभाव
कचरा बिन कब खाली किया जाएगा? क्या आप हमेशा से जानते हैं? या बस अपनी बाल्टी को दरवाजे पर रख दें जब पड़ोसी ऐसा करते हैं?
अन्य लोगों का व्यवहार हमारे लिए एक महत्वपूर्ण मार्गदर्शक है। झुंड के प्रभाव के दो चेहरे हैं। कभी-कभी वह जीवन बचाता है - उदाहरण के लिए, जब खतरे से भागने की बात आती है। कभी-कभी वह हमें बर्बाद करने के लिए "रन" भी देता है। उदाहरण के लिए, यदि हम आलसी प्रतिभूतियों में निवेश करते हैं, क्योंकि "सभी करते हैं"।
वापस कैसे लड़ें: झुंड प्रभाव एक नेविगेशन प्रणाली के समान है। जो कोई भी उसके द्वारा भटक गया है वह उसके अनुरोधों की जांच करता है? और संदेह के मामले में डिवाइस को बंद कर देता है।
सापेक्षता प्रभाव
शराब की एक बोतल के लिए 15 यूरो बहुत अधिक पैसे हैं? दरअसल, क्या आपको ऐसा लगता है? जब तक आप शेल्फ पर एक ही बढ़ते क्षेत्र से दो और बोतलें देखते हैं, जिसकी कीमत 13 और 17 यूरो है। अचानक मूल्य-प्रदर्शन अनुपात उचित लगता है। और आप "सुनहरे मतलब" के लिए पहुंचते हैं? अगर गुणवत्ता में कोई सराहनीय अंतर पहचानने योग्य नहीं है। तब ज्यादातर लोग केंद्र में जाते हैं।
सापेक्षता प्रभाव कभी-कभी हमें सही मात्रा में खो देता है। कई लोगों के लिए, आठ यूरो के लिए एक जूता पॉलिश सस्ता लगता है, अगर उन्होंने सिर्फ 180 यूरो में एक जोड़ी जूते खरीदे हैं।
वापस कैसे लड़ें: अलगाव में प्रत्येक (खरीद) निर्णय पर विचार करें। अन्य चीजों के संबंध में मूल्य निर्धारित करें। उदाहरण के लिए: मुझे इसके लिए कितने समय तक काम करना होगा? मुझे पैसे के लिए और क्या मिलेगा?
प्रतिबद्धता प्रभाव
लगभग सभी लोग लगातार और काम करना चाहते हैं। तदनुसार, क्या हम अक्सर फैसलों से चिपके रहते हैं? भले ही वे दोषपूर्ण हों। प्रतिबद्धता प्रभाव हमारे जीवन को एक दिशा देता है। वह हमें धोखे और (आत्म-) धोखाधड़ी के प्रति संवेदनशील बनाता है।
वापस कैसे लड़ें: नियमित रूप से जांचें कि क्या निर्णय अभी भी सही हैं। यदि आवश्यक हो तो अपने "कोर्स" को ठीक करें।
"मुझे पसंद है, तो मैं तुम्हें" प्रभाव
रेस्तरां में "रसोई से अभिवादन" पर आपकी क्या प्रतिक्रिया है? एक नियम के रूप में, हम एक उच्च टिप के साथ एहसान वापस करते हैं। क्योंकि जब कोई व्यक्ति हमारे लिए कुछ अच्छा करता है, तो हमें अक्सर यह महसूस होता है कि मैं उनके कर्ज में हूँ।
कभी-कभी लोग "लाइक यू मी, सो आई यू" प्रभाव का उपयोग करते हैं। कभी-कभी वे "अपराधबोध" के लिए भी स्पष्ट रूप से पूछते हैं। "मैंने भी आपकी मदद की, इसीलिए ..."
वापस कैसे लड़ें: क्या आप इस बात पर विचार करते हैं कि वे क्या हैं? स्वैच्छिक "उपहार"। क्या आप इसके लिए चुपचाप बहस करते हैं? लेकिन स्वेच्छा से, दायित्व से बाहर नहीं।
अधिकार प्रभाव
जब हम पुलिस को कार में बिठाते हैं तो हम आमतौर पर ड्राइविंग का अपना तरीका बदल देते हैं। इसी तरह "विनम्र" हम प्रतिक्रिया करते हैं जब वर्दी में एक (आधिकारिक) व्यक्ति हमें निर्देश देता है। यहां तक कि अकादमिक खिताब, एक आत्मविश्वास से भरा आचरण और स्थिति के प्रतीक अक्सर हमें अन्य लोगों में प्राधिकरण के आंकड़े देखने के लिए छोड़ देते हैं। तदनुसार, वे आसानी से (ver-) नेतृत्व कर सकते हैं।
वापस कैसे लड़ें: अपने आप से पूछें: क्या व्यक्ति वास्तव में एक प्राधिकरण है - उदाहरण के लिए, क्योंकि उसके पास विशेषज्ञता है? अपने दिमाग पर भरोसा करें और अन्य लोगों से सलाह लें।
कमी का असर
मोती इतने मूल्यवान क्यों हैं? सीमित विशेष श्रृंखला का अतिरिक्त मूल्य क्या है? एक चीज़ जितनी दुर्लभ होती है (या प्रकट होती है), उतनी ही महंगी होती है।
इसके अलावा, जैसे "केवल थोड़े समय के लिए" या "केवल छः सीटें छोड़ी गई" के कारण प्रस्ताव अधिक मूल्यवान लगता है। और मौका चूकने का डर अक्सर हमें बिना जाँच के सिर पर कूद जाता है: क्या मुझे वास्तव में ज़रूरत है या वास्तव में ऐसा चाहिए?
वापस कैसे लड़ें: अपने आप से पूछें: क्या यह प्रस्ताव वास्तव में आकर्षक है? या, उदाहरण के लिए, कृत्रिम रूप से दुर्लभ था?
सहानुभूति प्रभाव
हम उन लोगों को माफ कर देते हैं, जो सहानुभूति रखते हैं, तेजी से। हम भी उन पर जल्दी भरोसा करते हैं। यही कारण है कि कई विक्रेता सहानुभूति के साथ स्कोर करने की कोशिश कर रहे हैं। क्योंकि वे जानते हैं: तब मैं आसान बेच सकता हूं।
वापस कैसे लड़ें: किसी ऑफ़र, सुझाव या उत्पाद के गुणों की ठीक-ठीक जाँच करें। समय की एक निश्चित राशि पर जोर देते हैं।
प्रभामंडल प्रभाव
हमें क्यों लगता है कि चश्मा पहनने वाले "स्मार्ट" हैं? और क्यों, जैसा कि अध्ययन दिखाते हैं, क्या हम दूसरों की तुलना में अधिक आकर्षक लोगों पर भरोसा करते हैं? कारण प्रभामंडल प्रभाव है। वह हमें ज्ञात गुणों से अज्ञात लोगों के करीब जाने देता है। अक्सर हम यह भी सोचते हैं कि जब हम किसी कंपनी के उत्पाद से संतुष्ट होते हैं: तो उसके अन्य उत्पाद भी अच्छे होते हैं। इसलिए हम उन्हें अनियंत्रित खरीदते हैं।
वापस कैसे लड़ें: पहले या समग्र प्रभाव पर भरोसा न करें। आपके लिए प्रासंगिक सभी बिंदुओं की जाँच करें - व्यक्तिगत रूप से।
पोल: यह है कि जर्मन कैसे फैसलों से निपटते हैं
तैंतीस प्रतिशत उत्तरदाताओं का कहना है कि निर्णय आमतौर पर जल्दी और "आंत से बाहर" किए जाते हैं।
36 प्रतिशत संकोच और निर्णय लेने से पहले सलाह लेने की अधिक संभावना है।
महिलाओं को पुरुषों की तुलना में अधिक जल्दी और सहजता से निर्णय लेने की संभावना होती है।
अधिकांश उत्तरदाता (69%) महत्वपूर्ण निर्णय लेते समय अपने परिवार या दोस्तों से सलाह लेते हैं।
49 प्रतिशत अपने साथी के साथ ऐसा करते हैं।
36 प्रतिशत महत्वपूर्ण फैसलों पर सलाह और समर्थन चाहते हैं।
25 प्रतिशत - वेस्ट जर्मन पूर्वी जर्मनों की तुलना में काफी अधिक है? परामर्शदाताओं का सहारा लें।
केवल 8 प्रतिशत कहते हैं कि वे आमतौर पर अपने दम पर महत्वपूर्ण निर्णय लेते हैं।
(कॉस्मॉसडायरेक्ट द्वारा संचालित फोर्सा सर्वेक्षण)
लेखक को: कर्ट-जॉर्ज स्केलेबल कंसल्टेंसी ErfolgsCampus, स्टटगार्ट के मालिक हैं। वह "मेन्सचेनकेंटनिस: असेसमेंट पर्सन्स करेक्ट एंड कनविनिंग" पुस्तक के लेखक हैं (कॉर्नेलसेन-वेरलाग, 2009)।
